Wat een mooie strategie! Zelf zijn wij gestart met de klanten van grote(re) aankopen na 3 weken terug te bellen met de vraag of alles nog naar wens is. Het is begrijpelijk hoe deze strategie mooi in een mode en woonwinkel past. Waar ik echter nog mijn twijfels over heb, is of deze strategie ook binnen andere retail markten toe te passen is. Door dit artikel ben ik erg enthousiast geworden om deze strategie toe te gaan passen. Alleen vraag ik mijzelf af of dit ook bij een electronica winkel toe te passen is. Of dat het juist, door de moderne producten, er niet bij past.