Is het je opgevallen dat Facebook sinds kort heeft ingesteld dat je allerlei vraag buttons krijgt te zien als je een prive berichtje stuurt naar een pagina?
Buttons zoals: "Kun je me iets aanraden?" of "Kan iemand me helpen?".
Ik weet niet of ik zo blij word van deze nieuwe buttons. Van mij had deze nieuwe toevoeging niet gehoeven.
Persoonlijk heb ik liever dat ze vragen hoeveel die specifieke broek kost i.p.v. dat ze vragen “Wat kosten je artikelen?”. Of dat ze vragen “heb je dat blazertje van &Co Woman nog in maat 40?” i.p.v. dat ze klikken op “Kan ik controleren of een artikel beschikbaar is?”.
Als ze op één van de vraag buttons klikken weet je niet wat ze bedoelen en moet je vervolgens vragen over welk artikel ze het hebben. Daarna moet je op antwoord gaan zitten wachten en dan kan je pas weer reageren. Daar gaat veel te veel tijd overheen!
Het is belangrijk dat je meteen antwoord op het moment dat degene super enthousiast is over je artikel. Als jij snel antwoord geeft, vraagt of je het moet weghangen, dan is de kans dat iemand langs komt vele malen groter, dan dat er veel tijd overheen gaat.
Heb ik deze vraag buttons ook?
Misschien denk je nu “ik heb deze vraag buttons helemaal niet”. Ik denk dat jij ze ook hebt, want bijna alle Facebook pagina’s hebben deze buttons gekregen. Je kan de buttons alleen bij je eigen pagina niet zien. Zelfs niet als je je pagina als bezoeker bekijkt. Je moet echt iemand anders laten kijken.
Kan je deze vraag buttons ook uitzetten?
Ik kreeg van de week van een ondernemer de vraag of het mogelijk is om deze irritante buttons uit te zetten. Deze ondernemer was ze spuugzat omdat er regelmatig op geklikt werd en dan wist hij nog niet wat ze wilden.
Je kan ze inderdaad uitzetten. Ik ga je laten zien hoe je dit doet.
Ik laat je ook zien hoe je een automatisch berichtje maakt die mensen krijgen als ze jou de 1e keer een berichtje sturen. Hierin kan je nl. vertellen hoe snel ze antwoord krijgen of dat je bijvoorbeeld hebt dat ze liever bellen.
Door naar artikel > >