Facebook

Praktische tips voor modewinkeliers.

Door dit te doen verkoop je veel makkelijker

1,5 week terug ging ik naar Spanje met een groep andere ondernemers voor een super toffe business retraite.

Het was nog net maart, dus ik had een half vol vliegtuig verwacht. Tot mijn verbazing zat het echter bomvol. Allemaal Nederlanders.

De ondernemers waar mee ik ging zaten op andere vluchten en ook bij hen was het vliegtuig vol. We zagen dat alleen die dag al 7 Transavia vliegtuigen naar Alicante gingen.

Met de april/mei vakantie in het vooruitzicht gaat het vast nog drukker worden. Als het eind maart/ begin april al zo druk is denk ik dat er de komende vakantie heel veel Nederlanders (en Belgen) naar de zon gaan.

Misschien denk je nu: leuk voor ze, maar wat moet ik met die info?

Door naar artikel > >

Hoe haal je die stomme vraag buttons bij Facebook messenger weg?

Is het je opgevallen dat Facebook sinds kort heeft ingesteld dat je allerlei vraag buttons krijgt te zien als je een prive berichtje stuurt naar een pagina?

Buttons zoals: "Kun je me iets aanraden?" of "Kan iemand me helpen?".

Ik weet niet of ik zo blij word van deze nieuwe buttons. Van mij had deze nieuwe toevoeging niet gehoeven.

 

 

Persoonlijk heb ik liever dat ze vragen hoeveel die specifieke broek kost i.p.v. dat ze vragen “Wat kosten je artikelen?”. Of dat ze vragen “heb je dat blazertje van &Co Woman nog in maat 40?” i.p.v. dat ze klikken op “Kan ik controleren of een artikel beschikbaar is?”.

Als ze op één van de vraag buttons klikken weet je niet wat ze bedoelen en moet je vervolgens vragen over welk artikel ze het hebben. Daarna moet je op antwoord gaan zitten wachten en dan kan je pas weer reageren. Daar gaat veel te veel tijd overheen!

Het is belangrijk dat je meteen antwoord op het moment dat degene super enthousiast is over je artikel. Als jij snel antwoord geeft, vraagt of je het moet weghangen, dan is de kans dat iemand langs komt vele malen groter, dan dat er veel tijd overheen gaat.

Heb ik deze vraag buttons ook?

Misschien denk je nu “ik heb deze vraag buttons helemaal niet”. Ik denk dat jij ze ook hebt, want bijna alle Facebook pagina’s hebben deze buttons gekregen. Je kan de buttons alleen bij je eigen pagina niet zien. Zelfs niet als je je pagina als bezoeker bekijkt. Je moet echt iemand anders laten kijken.

Kan je deze vraag buttons ook uitzetten?

Ik kreeg van de week van een ondernemer de vraag of het mogelijk is om deze irritante buttons uit te zetten. Deze ondernemer was ze spuugzat omdat er regelmatig op geklikt werd en dan wist hij nog niet wat ze wilden.

Je kan ze inderdaad uitzetten. ​​Ik ga je laten zien hoe je dit doet.

Ik laat je ook zien hoe je een automatisch berichtje maakt die mensen krijgen als ze jou de 1e keer een berichtje sturen. Hierin kan je nl. vertellen hoe snel ze antwoord krijgen of dat je bijvoorbeeld hebt dat ze liever bellen.

Door naar artikel > >

Waarschuwing; dit kan jou ook overkomen

Ik ben de laatste tijd een aantal vervelende problemen tegengekomen bij mijn klanten waardoor zij geen toegang meer hebben tot hun Facebook of Instagram account.

Heel vervelend want daardoor zijn ze plotseling al hun volgers kwijt en moeten ze noodgedwongen weer bij 0 volgers beginnen ??

Ik wil je waarschuwen, want dit kan jou ook overkomen en dan kan je weer van voren af aan je volgers gaan opbouwen. Daar zit je vast niet op te wachten….

Lees de 3 onderstaande problemen even goed door en tref vandaag nog maatregelen zodat jou dit niet overkomt. Door naar artikel > >

Wat is de beste manier om nieuw binnengekomen collecties onder de aandacht te brengen bij de consument?

Als er nieuwe collectie binnenkomt dan plaatsen de meeste modewinkels één Facebook en/of één Instagram bericht. En dan maar hopen dat die consument hierdoor meteen enthousiast wordt en naar je winkel rent om het te kopen.

Was het maar zo makkelijk?.

Het gros van de consumenten holt niet meteen naar je winkel zodra ze een bericht met nieuwe items zien. De meeste consumenten moeten een nieuwe collectie meerdere keren voorbij zien komen voordat ze besluiten dat ze het willen kopen. Een TV reclame komt immers ook tig keer voorbij en dat den ze echt niet voor niks.

Maak daarom meerdere berichten voor zowel Facebook, Instagram en je nieuwsbrief

Je moet dus je nieuw binnengekomen collecties vaker dan 1x laten zien.

Facebook

Op Facebook plaats je een bericht met foto's en een paar dagen later laat je die zelfde foto's zien in een diashow. Dan krijgen ze de foto's 2x te zien, maar het ziet er dan weer net even anders uit waardoor ze toch weer kijken.

Instagram

Op Instagram plaats je ook een bericht met foto's en ook daar plaats je een bericht met bewegend beeld. Diashows maken op Instagram kan niet, maar je kan wel, heel eenvoudig, een video maken van je foto's. Ik laat je in de 2e video hieronder zien hoe je dat doet.

Nieuwsbrief

En dan hebben hebben we natuurlijk nog je nieuwsbrief. Die moet je zeker niet vergeten! Ook daar kan je losse foto's in plaatsen. Maar veel leuker is het als je daar ook bewegend beeld in zet (zie afbeelding hieronder).

Bewegend beeld valt nou eenmaal veel meer op, dan een paar foto's. Dat doe je door een Gif in je nieuwsbrief te zetten. Ik laat je zo ook zien hoe je een Gif maakt. Ook dat is helemaal niet moeilijk.

Door naar artikel > >

Ik weet niet wat ik deze week op Facebook of Instagram moet zetten

Ik heb een super simpele tip voor als je deze week (met het prachtige weer!) niet weet wat je op Facebook of Instagram moet zetten. Als je het leest, denk je vast waarom ben ik hier zelf niet opgekomen.

Ik had afgelopen maandag een coachsessie bij een klant in de winkel. Lekker rustig op maandagochtend voordat de winkel open gaat. We liepen wat uit, maar dat kon best, want het 1e half uur op maandag was het toch nooit druk.

Ongeduldige klanten die naar binnen wilden

Deze maandag dachten de klanten er anders over. Zal wel door het weer komen. Om 12.45 stonden de 1e al voor de deur. Ze wilden zo graag naar binnen dat ze zelfs ongeduldig op de ramen gingen tikken. Haha geweldig, zo zie ik het graag!

Terwijl wij nog gauw even de laatste Facebook advertenties maakte stond het inmiddels vol in de winkel. En de een na de ander kocht ook echt wat. Niks geen rustig begin van de maandagmiddag.

Maak het je klanten makkelijk

De één zocht jurkjes die ze met deze hitte naar haar werk aan kan. Ze had wel genoeg jurkjes voor op vakantie, maar ze zijn niet allemaal geschikt voor het werk. De ander zocht mouwloze tops om haar buik te verhullen en weer een ander jurkjes voor ‘s avonds op vakantie.

Deze dames zijn vast niet de enige die hier naar op zoek zijn. Hoe gaaf is het als jij deze items voor ze op een rijtje zet en ze daarmee verleid om naar je winkel te komen. En datzelfde kan je natuurlijk ook doen voor de heren of voor kinderen.

In deze video geef ik je een heleboel ideeën. Door naar artikel > >

Hoe zet je je net binnengekomen items zo aantrekkelijk mogelijk op Facebook en/of Instagram? Zodat consumenten ze onmiddellijk willen hebben

Ik ga maar meteen met de deur in huis vallen. Ik zie nog steeds zoveel modewinkels foto's op Facebook en Instagram plaatsen waar een consument niet onmiddellijk zoiets van: "ik wil die items hebben!".

En dat moet wel je doel zijn. Je wilt immers dat die consument door Facebook en Instagram naar je winkel komt.

Hieronder zie je foto's van een net binnengekomen thema van Expresso. Prachtige sfeerfoto's, maar NIET geschikt voor Facebook of Instagram. Toch kwam ik ze afgelopen week bij tientallen modewinkels tegen.

Dit soort foto's moet je niet plaatsen omdat consumenten amper zien hoe de items er uit zien, ze zien niet hoe ze vallen en kunnen de items moeilijk op zich zelf voorstellen. Het enige wat ze denken is "mooie plaatjes" en scrollen weer door. Door naar artikel > >

Lukt het niet om de winnaar(s) van je Winactie te taggen? Met dit trucje lukt het wel

Wist je dat als je de winnaar van een Facebook Winactie tagt jouw bericht op zijn of haar tijdlijn komt te staan? Hierdoor ziet een groot deel van zijn of haar Facebook vrienden jouw bericht ook voorbij komen.

Hoe gaaf is dat?! Gratis reclame voor je winkel.

Nu is er alleen 1 probleem. Misschien herken je het wel? Het lukt vaak niet om de winnaar te taggen. Hij popt niet op als je zijn naam in typt. Zelfs niet als je er een @ voor zet.

Ik heb hier een heel handig trucje voor waardoor het bijna wèl altijd lukt. Door naar artikel > >

Facebook heeft grote veranderingen aangekondigd. Welke gevolgen heeft dat voor jouw modezaak?

Facebook heeft op 12 januari 2018 ingrijpende wijzigingen bekend gemaakt die ook voor jou als moderetailer grote gevolgen hebben. O.a. vertelden ze dat berichten van pagina's vanaf nu nauwelijks nog getoond gaan worden. Slecht nieuws voor ons als pagina eigenaren.

Ik kan me voorstellen dat je nu in de stress schiet. Doe dat niet, want ik ga je laten zien hoe je er toch voor kan zorgen dat je berichten getoond worden aan je fans.

Door naar artikel > >

3 apps waarmee je op je telefoon of tablet een stukje van je video kan afhalen

In 2018 kan je er niet meer omheen. Wil je nog opvallen op Facebook en Instagram dan zal je iets met video moeten gaan doen.

Bijvoorbeeld een video waarbij je al vertellend een aantal (nieuw binnengekomen) items laat zien. Maar ook in Insta Stories (die berichten bovenaan je Instagram account) wordt video steeds belangrijker.

Of je er nou zin in hebt of niet, je zal in 2018 iets met video moeten gaan doen. En geloof me, er zijn maar weinig ondernemers (of medewerkers) die super enthousiast worden van het idee dat ze op video moeten. Ik sta zelf ook nog steeds niet te popelen om op video te gaan, maar doe het omdat het enorm goed is voor mijn marketing.

Dat geldt voor jouw winkel! Door naar artikel > >